800元买的球鞋穿半个月开裂 毒平台要退顾客80元

发布日期：2019-08-20 14:38:33 来源：互联网

信网4月4日讯 市民李先生3月2日从网上的毒平台购买了一双球鞋，共花费832元，但到手后刚穿了半个月，鞋的一侧就破裂开胶，李先生要求毒平台退货，但对方提出，只能给李先生退80元，或者让李先生自己找地方维修并开具发票，由毒平台报销。信网(0532-80889431)试图联系毒平台，但在平台界面未能找到任何的联系方式，而该平台的注册公司上海识装信息科技有限公司，电话也始终无人接听。

李先生告诉信网，这双鞋是他在3月2日从毒平台购买的，鞋的价格是809元，加上23元的邮费，共花费832元。3月11号收到鞋后，李先生直接穿在了脚上，但刚穿了半个月时间，李先生就发现，右脚鞋子内侧开胶了。

“开胶的地方位于鞋子中前部，就是咱们平时穿鞋时鞋面折痕正对的位置，开裂可能是由于折痕太深造成的，明显属于质量问题。”李先生联系了毒平台客服，希望将鞋子退掉，但遭到拒绝。“平台给出两个解决方案，一个是一次性赔给我80元钱，或者由我自己找地方修理并开具发票，由平台给我报销。”

李先生表示，他对这两个方案都不满意。“我家附近的修鞋店都不能开发票，而且我也不愿意把刚买的鞋送去维修。而且对于为何这么短时间鞋面就开裂，对方也没有给出说法。”李先生表示，他曾质疑过鞋子的质量问题，但客服人员却要求他自己去做鉴定。

信网登录毒平台，在平台首页上方，有一个“联系我们”的入口，但该入口却无法打开。此外在该网站上再无任何能联系方式。信网查询到，毒平台的注册公司名为上海识装信息科技有限公司，通过天眼查系统查到对方的电话，拨打过去也一直无人接听。信网在网上搜索了一下，发现了不少有关毒平台的投诉，其中大部分都在吐槽该平台客服回复不及时，顾客维权时经常找不到人。

青岛市市南区市场质量监督管理局的工作人员告诉信网，遇到这种情况，消费者可以联系商家注册地的工商部门，由其出面代为调解。对于顾客质疑商品质量的问题，工作人员表示：“消费者可以进行鉴定，但鉴定本身就需要一定的费用，而且操作起来十分复杂，建议货物金额不大的时候双方以协商为主。”

信网记者 杨宇宣