民生舆情

据中国青年网报道，春节临近，不少市民选择在酒店预订年夜饭。虽然距离春节还有20天，但不少酒店的年夜饭包间已预订完毕，甚至出现“一桌难求”，有些商家还作出了“1.5小时内”必须吃完的规定，超时消费还要收取超时费。

“限时年夜饭”让年味打折

舆论认为，年夜饭是一家人团聚的时刻，吃的轻松舒心比较重要，而超时另收费对就餐人造成了一种压力，让年味打折，让人扫兴，网民直言“感觉像完成任务”。网民“李英锋”说，年夜饭需要慢慢品味、慢慢享受才更有味道。通常而言，很多人家年夜饭的占用时间都能达到两三个小时，甚至更长一些。如果只给一个半小时的时间，人们在吃年夜饭时就有了一些压力和顾忌，就有了心事，就会匆匆忙忙，刻意加快年夜饭的程序，或者漏掉一些事项。很多该说的话、该敬的酒、该表示的祝福、该叙的亲情可能就不到位。

网民“胡元骏”说，除了寓意，游刃有余也是一桌好的年夜饭的标准之一。这里的游刃有余指的是时间。在家吃，自然不必多说，如何都能做到。只是有些餐馆在对待年夜饭上已经“精明”到了令人不悦的程度，给食客设定了吃年夜饭的时间，为的是能多接待几桌客人。按理说，一个半小时吃一餐饭绰绰有余，但被限定了时间，在心理上多少都是会有压力的。

　年夜饭超时另收费或涉嫌“霸王条款”，有关部门应加强监管

　　荆楚网评论认为，这种功利性质的“限时消费”霸王规定，不仅让人吃年饭有“赶任务”的感觉，一定程度上冲淡了喜庆的年味，也与我国消费者权益保护法等法律法规相违背，应属于一种变相宰客的违规违法行为，当地工商、消协等监管部门应该加大管理和督查的力度，以杜绝类似的变相宰客行为，有效保护广大消费者的合法权益不受侵害。

律师龚勇说，多数国人吃年夜饭的习惯是慢慢吃，酒店提前打烊的合理性有待商榷，“限时吃完”“超时收费”更没有法律依据，额外收取费用还涉嫌变相涨价，需要当地工商、消协等部门和机构及时出台细则，以确认酒店方是否涉嫌用“霸王条款”侵害消费者权益。

南方网评论认为，监管和执法部门还必须俯下身去，主动去监管、去执法。对春节期间“顶风作案”的那些餐馆酒楼，一定要监管到位，如果发现有要求消费者“超时另付费”的酒店，必须依照法律规定给予处罚。只有让商家“喊疼”，才能遏制借春节之际大捞一笔的无良酒店。

年夜饭超时另付费无可厚非，消费者和商家应互相理解

也有声音认为，年夜饭超时另付费并非“霸王条款”，应理性看待此事。网民“奥威尔忠实读者”说，年夜饭“分段限时”虽然有不合理的成分，但不是针对特定对象提出来的，而且在事前也对消费者进行了告知。作为餐厅推出的一种可以选择的服务，并没有强制顾客购买，消费者可以选择不去这样的餐厅就餐，因此不能说是霸王条款。

网民“张国栋”也认为，这样的“限时消费”，有其一定的前提、客观因素以及合理逻辑。因此抛开商家的功利性，其实也没什么大不了，起码是无可厚非。对此，各方应当理性看待，立足实际，寻求更加科学合理的解法，尽可能满足需求，实现共赢，而不是一见“限时”，就上纲上线，大棒相加。

此外，舆论认为，商家与消费者之间也要相互理解。北京晨报网评论说，换一个角度看，到酒店吃年夜饭往往会出现“一桌难求”的现象，如果到酒店吃年夜饭时间过久，必定会影响排在后面的消费者就餐。此外，酒店服务员也有家庭，他们的家人也在等着亲人早些回家过年。如果消费者吃年夜饭结束得早一些，服务员就能早一些回家与家人一起过年。不单是在吃年夜饭时间问题上，在其他各类消费领域，消费者与商家、服务提供者均应抱持相互理解的态度，也就有利于更好地消弭矛盾，维护与促进社会和谐。

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